سياسة الشحن

نحرص في سازيرا على وصول طلبك بسرعة وأمان، وفيما يلي تفاصيل الشحن والرسوم.

تكلفة الشحن

تُحتسب رسوم الشحن حسب قيمة طلبك، وتظهر لك التكلفة بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

قيمة الطلب ر سوم الشحن 500 ريال الي فأكثر شحن مجاني

مناطق التوصيل

نوصل الطلبات إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.

مدة التجهيز والتوصيل

يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال يوم إلى يومي عمل من تأكيد الطلب، ثم يصلك خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن. أيام العمل لا تشمل الجمعة والعطل الرسمية.

تتبع الشحنة

بعد شحن طلبك تصلك رسالة تتضمن رقم الشحنة ورابط التتبع لمتابعة حالتها حتى الاستلام.

دقة بيانات العنوان

نرجو التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال قبل تأكيد الطلب، لأن أي خطأ في البيانات قد يؤخر الوصول أو يؤدي إلى إعادة الشحنة، وفي هذه الحالة قد تُحتسب رسوم شحن جديدة لإعادة الإرسال.

تأخر الشحنات

في حالات نادرة قد تتأخر الشحنة بسبب ظروف تشغيلية أو جوية أو ضغط المواسم. إذا تجاوزت المدة المتوقعة، تواصل معنا وسنتابع الشحنة مع شركة الشحن حتى وصولها.

الطلبات المرتجعة أو غير المستلمة

إذا تعذّر تسليم الشحنة بعد محاولات التواصل من مندوب الشحن وأُعيدت إلينا، سنتواصل معك لإعادة الإرسال أو استرداد قيمة الطلب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

الاستفسارات

لأي استفسار عن طلبك أو الشحن، تواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء وسنسعد بخدمتك.