الأسئلة الشائعة

كيف أختار المنتج المناسب لي؟

ابدئي بتحديد نوع العناية التي تحتاجينها، ثم تصفحي المنتجات حسب الفئة أو نوع المنتج. ويمكنكِ مراجعة تفاصيل كل منتج لمعرفة استخدامه ومدى ملاءمته لاحتياجك.

هل المنتجات المتوفرة في SAZERA أصلية؟

نحرص في SAZERA على توفير منتجات أصلية من علامات ومصادر موثوقة، مع توضيح معلومات كل منتج ومكوناته داخل صفحته.

إلى أين يتم التوصيل وكم يستغرق؟

نوصّل الطلبات الى جميع مناطق المملكة خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب المدينة.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

رسوم الشحن تُحتسب حسب قيمة طلبك، وتظهر لك التكلفة قبل إتمام الدفع. للطلبات حتى 250 ريال تكون رسوم الشحن 25 ريال، ومن 251 إلى 325 ريال تكون 20 ريال، ومن 326 إلى 400 ريال تكون 15 ريال، ومن 401 إلى 475 ريال تكون 10 ريالات، ومن 476 إلى 599 ريال تكون 5 ريال, بالإضافة إلى شحن مجاني للطلبات ب 600 ريال

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن طلبك، تصلك رسالة تحتوي على رقم ورابط التتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.