الأسئلة الشائعة
ما المنتج المناسب لنوع بشرتي أو شعري؟
يمكنك اختيار المنتج وفقًا لنوع البشرة أو الشعر والمشكلة التي ترغب في علاجها. راجع تفاصيل كل منتج، وإذا كنت غير متأكد تواصل معنا لمساعدتك في الاختيار.
كيف أستخدم المنتج بطريقة صحيحة؟
تختلف طريقة الاستخدام من منتج لآخر، لذلك يُنصح باتباع التعليمات الموضحة في صفحة المنتج وعلى العبوة للحصول على أفضل استفادة.
كم مرة يمكنني استخدام المنتج؟
يعتمد عدد مرات الاستخدام على نوع المنتج وتركيبته. ستجد عدد مرات الاستخدام الموصى بها ضمن تعليمات كل منتج.
متى تظهر نتائج استخدام المنتج؟
تختلف مدة ظهور النتائج حسب طبيعة المنتج، وانتظام الاستخدام، وحالة البشرة أو الشعر. يُفضل الالتزام بطريقة الاستخدام الموصى بها وعدم توقع نتائج فورية.
هل المنتجات مناسبة للبشرة الحساسة؟
بعض المنتجات مناسبة للبشرة الحساسة، لكن الاستجابة قد تختلف من شخص لآخر. ننصح بإجراء اختبار حساسية على منطقة صغيرة قبل الاستخدام الكامل.
هل يمكن استخدام المنتجات أثناء الحمل أو الرضاعة؟
يُنصح باستشارة الطبيب قبل استخدام أي منتج خلال الحمل أو الرضاعة، خاصة المنتجات التي تحتوي على مكونات فعالة.
هل يمكن استخدام أكثر من منتج معًا؟
نعم، يمكن الجمع بين بعض المنتجات ضمن روتين واحد، بشرط توافق مكوناتها. تجنب استخدام عدة مكونات فعالة في الوقت نفسه دون استشارة مختص.
هل المنتجات أصلية؟
نحرص على توفير منتجات أصلية من مصادر موثوقة، مع الحفاظ على جودة المنتج وسلامة تخزينه حتى وصوله إليك.
ما حجم المنتج وكم تكفي العبوة؟
ستجد حجم العبوة موضحًا في صفحة كل منتج. وتختلف مدة الاستخدام التقريبية حسب الكمية المستخدمة وعدد مرات الاستخدام.
ما سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع؟
تختلف مدة الشحن حسب المدينة وطريقة التوصيل. يمكنك الاطلاع على جميع شروط الشحن والاستبدال والاسترجاع من خلال صفحة السياسات في المتجر.